服務綱要
本公司PCCL (耀儒科技, Precision Chemtech Co.,Ltd.)提供服務工作內容，包含廠務氣體/化學系統之運轉操作、日常化學酸桶/鋼瓶更換及純/廢液槽車充填作業、 Slurry系統操作、維修保養、異常狀況排除、材料零件管理、人員教育訓練及資料管理、系統緊急處理等。
PCCL TGCM服務優勢:
- 專業的駐廠人員
- 提供完整及執行力的教育訓練
- 降低客戶勞動力成本
- 提供專業、細心、穩定的運轉團隊
緊急異常支援安排計畫
On call 輪值表 :
- 於每月排班時預先編排休假日緊急ON Call人員2員
- 所有人員提供緊急聯絡人以便通知
- 使用社群APP建立聯絡網
- 因預先排班on call,反應時間縮至3小時內達到現場
業主緊急人力需求:
- 聯絡Leader了解狀況，依照人數需求成立臨時PM Team 進廠
Escalate機制:
- 定期(Monthly)與客戶會議討論，提供改善計畫
- 與客戶共同績效評比，提升人員素質
